1.1 CCT’s travel services generally do not include air transport to the event location. Unless the flight is expressly stated in the trip description as part of the package tour offered and operated by CCT, CCT does not offer flight services as its own services but as a brokered service alongside the package tour. 1.2 Insofar as CCT, in addition to the flight services, brokers additional tourist ancillary services of other service providers (e.g. flight service plus a stay in an airport lounge), and these ancillary services of the other service provider do not account for a significant proportion of the total value of this combination of services and neither constitute an essential feature of this combination of services of the service provider or of CCT itself nor are advertised as such, CCT merely has the position of an intermediary. 1.3 As an intermediary, CCT has the position of a facilitator of linked travel arrangements insofar as the statutory requirements of Section 651w BGB for the facilitation of linked travel arrangements by CCT are met. 1.4 Without prejudice to CCT’s obligations as a facilitator of linked travel arrangements (in particular handing over the statutory information form and providing insolvency protection where CCT collects payments) and the legal consequences of non-fulfilment of these statutory obligations, where the requirements under 1.2 or 1.3 are met CCT is neither the tour operator nor the contracting party of the contract for air transport that is concluded in the event of a booking. CCT is therefore not liable for the information provided by the brokered contracting partner regarding prices and services, for the provision of the service itself or for damages arising from these brokered services. Any liability of CCT arising from the brokerage contract and from statutory provisions, in particular mandatory provisions on telemedia and electronic commerce, remains unaffected. 1.5 The position as intermediary obliges CCT in particular: a) to point out CCT’s position as intermediary in the respective offer to broker a service, stating the provider and contracting partner in the event of a booking; b) to show the price of the brokered service separately from the price of the package tour; c) to issue the customer with a booking confirmation corresponding to the above information, in which the price of the brokered service is shown separately. 1.6 CCT’s liability under the brokerage contract remains unaffected by the above provisions.

2.1 The following applies to all booking channels: a) The basis of CCT’s offer and of the customer’s booking are the trip description and the supplementary information provided by CCT for the respective trip, insofar as these are available to the customer at the time of booking. b) Travel agents and booking offices are not authorised by CCT to make agreements, provide information or give assurances that alter the agreed content of the package travel contract, go beyond the trip description or the services contractually promised by CCT, or contradict them. c) Information in hotel guides and similar directories not published by CCT is not binding on CCT and on CCT’s obligation to perform, unless it has been made part of CCT’s obligation to perform by express agreement with the customer. d) If the content of CCT’s travel confirmation differs from the content of the booking, this constitutes a new offer by CCT to which CCT is bound for a period of 7 days. The contract is concluded on the basis of this new offer provided that CCT has pointed out the change with regard to the new offer and has fulfilled its pre-contractual information obligations, and the customer declares acceptance to CCT within the binding period by express declaration or by making a deposit. e) The pre-contractual information provided by CCT on the essential characteristics of the travel services, the travel price and all additional costs, the payment arrangements, the minimum number of participants and the cancellation lump sums (pursuant to Article 250 § 3 numbers 1, 3 to 5 and 7 EGBGB) only does not become part of the package travel contract if this is expressly agreed between the parties. f) The customer is liable for all contractual obligations of fellow travellers for whom he makes the booking as for his own, insofar as he has assumed a corresponding obligation by express and separate declaration. 2.2 The following applies to bookings made orally, by telephone, in writing, by e-mail or by fax: a) By making the booking, the customer makes a binding offer to CCT to conclude the package travel contract. The customer is bound by the booking for 14 days. b) The contract is concluded upon receipt of the travel confirmation (declaration of acceptance) from CCT. At or immediately after the conclusion of the contract, CCT will provide the customer with a travel confirmation that complies with the statutory requirements on a durable medium (which enables the customer to keep or store the declaration unchanged in such a way that it is accessible to him for a reasonable period of time, e.g. on paper or by e-mail), unless the traveller is entitled to a travel confirmation in paper form pursuant to Article 250 § 6 para. (1) sentence 2 EGBGB because the contract was concluded in the simultaneous physical presence of both parties or off business premises. 2.3 For bookings made by electronic commerce (e.g. internet, app, telemedia), the following applies to the conclusion of the contract: a) The electronic booking process is explained to the customer in the relevant CCT application. b) The customer has a corresponding correction facility available for correcting his entries and for deleting or resetting the entire booking form; its use is explained. c) The contract languages offered for completing the online booking are indicated. Only the German language is legally relevant. d) Insofar as CCT stores the contract text in the online booking system, the customer is informed of this and of the possibility of retrieving the contract text later. e) By clicking the button “book with obligation to pay”, the customer makes a binding offer to CCT to conclude the package travel contract. The customer is bound by this contractual offer for 14 days from the sending of the electronic declaration. f) Receipt of the booking is confirmed to the customer without delay by electronic means. g) Transmission of the booking by clicking the button “book with obligation to pay” does not give the customer any entitlement to the conclusion of a package travel contract in accordance with his booking details. Rather, CCT is free to decide whether or not to accept the customer’s contractual offer. h) The contract is concluded upon receipt of CCT’s travel confirmation by the customer. i) If the travel confirmation is issued immediately after the customer has made the booking by clicking the button “book with obligation to pay”, by means of a corresponding direct display of the travel confirmation on screen (real-time booking), the package travel contract is concluded upon receipt and display of this travel confirmation on the customer’s screen, without any interim notification of receipt of the booking pursuant to f) being required, provided that the customer is offered the option of saving the travel confirmation on a durable medium and of printing it. However, the binding nature of the package travel contract does not depend on the customer actually making use of these options for saving or printing. CCT will additionally send the customer a copy of the travel confirmation in text form. 2.4 CCT points out that, pursuant to the statutory provisions (Section 312 para. 7 BGB), there is no right of withdrawal (Widerrufsrecht) for package travel contracts pursuant to Sections 651a and 651c BGB concluded by means of distance selling (letters, catalogues, telephone calls, faxes, e-mails, messages sent via mobile telephone services (SMS), as well as broadcasting, telemedia and online services); only the statutory rights of withdrawal from and termination of the contract apply, in particular the right of withdrawal pursuant to Section 651h BGB (see also clause 6). A right of withdrawal (Widerrufsrecht) does exist, however, if the contract for travel services pursuant to Section 651a BGB was concluded off business premises, unless the oral negotiations on which the conclusion of the contract is based were conducted at the prior request of the consumer; in the latter case there is likewise no right of withdrawal. 2.5 Minor travellers a) If a traveller is a minor at the time of booking, the package travel contract can only be concluded with the consent of the parent(s) or legal guardian(s) (Sections 107, 108 BGB). CCT may require proof of such consent in text form. If a parent or legal guardian books the trip for a minor, he or she becomes CCT’s contracting party; clause 2.1 f) remains unaffected. b) The customer is obliged to state the correct date of birth of each traveller when booking. Where a minimum age applies to a trip, it is set out in the trip description; the point in time specified there is decisive. c) Supervision or care of minor travellers does not form part of the travel services unless expressly listed as a service in the trip description. CCT’s statutory duties of safety, information and organisation remain unaffected. d) Youth protection rules applicable at the destination, in particular regarding curfews and the sale and consumption of alcoholic beverages, must be observed. CCT will point out material restrictions in the trip description or in the travel documents. Clause 10 remains unaffected.

3.1 CCT and travel agents may only demand or accept payments towards the travel price before the end of the package tour if an effective insolvency protection contract exists and the insolvency protection certificate (Sicherungsschein), stating the name and contact details of the insurer, has been handed over to the customer in a clear, comprehensible and prominent manner. After the conclusion of the contract, a deposit of 20 % of the travel price plus the one-off booking fee and additional services becomes due for payment against delivery of the insolvency protection certificate. The balance becomes due 28 days before the start of the trip, provided that the insolvency protection certificate has been handed over and the trip can no longer be cancelled for the reason stated in clause 9. For bookings made less than 28 days before the start of the trip, the entire travel price is due for payment immediately. 3.2 If the customer does not make the deposit and/or the balance payment in accordance with the agreed payment due dates, although CCT is ready and able to properly provide the contractual services, has fulfilled its statutory information obligations and the traveller has no statutory or contractual right of set-off or retention, and if the traveller is responsible for the default in payment, CCT is entitled, after issuing a reminder setting a deadline and after expiry of that deadline, to withdraw from the package travel contract and to charge the traveller withdrawal costs in accordance with clause 6. 3.3 Protection of customer payments: In the event of CCT’s insolvency or inability to pay, the refund of the travel price paid and of the necessary expenses for return transport is secured in accordance with Section 651r BGB. The insurer is Zurich Insurance Europe AG, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main. The customer receives the insolvency protection certificate (Sicherungsschein) stating the name and contact details of the insurer in accordance with clause 3.1 before making the first payment towards the travel price. Questions regarding the protection of customer payments are answered by KAERA Industrie und Touristik Versicherungsmakler GmbH, Industriestr. 4–6, 61440 Oberursel, Tel. 06172/99761-0.

4.1 Deviations of essential characteristics of travel services from the agreed content of the package travel contract which become necessary after the conclusion of the contract and which were not brought about by CCT in bad faith are permitted to CCT before the start of the trip, insofar as the deviations are insignificant and do not affect the overall character of the trip. 4.2 CCT is obliged to inform the customer of changes to services without delay after becoming aware of the reason for the change, on a durable medium (e.g. also by e-mail, SMS or voice message), in a clear, comprehensible and prominent manner. 4.3 In the event of a significant change to an essential characteristic of a travel service or a deviation from special requirements of the customer that have become part of the package travel contract, the customer is entitled, within a reasonable period set by CCT at the same time as the notification of the change, either to accept the change or to withdraw from the package travel contract free of charge. If the customer does not expressly declare his withdrawal from the package travel contract to CCT within the period set by CCT, the change is deemed to have been accepted. 4.4 Any warranty claims remain unaffected insofar as the changed services are defective. If CCT incurred lower costs for carrying out the changed trip or a substitute trip offered, if any, of equivalent quality at the same price, the difference is to be refunded to the customer in accordance with Section 651m para. 2 BGB.

5.1 In accordance with Sections 651f, 651g BGB and the following provisions, CCT reserves the right to increase the travel price agreed in the package travel contract insofar as one of the following occurring after the conclusion of the contract has a direct effect on the travel price: a) an increase in the price of passenger transport due to higher costs for fuel or other energy sources, b) an increase in taxes and other charges for the agreed travel services, such as tourist taxes, port or airport fees, or c) a change in the exchange rates applicable to the package tour in question. 5.2 An increase in the travel price is only permissible if CCT informs the traveller in text form, clearly and comprehensibly, of the price increase and its reasons and, in doing so, states how the price increase is calculated. 5.3 The price increase is calculated as follows: a) In the event of an increase in the price of passenger transport pursuant to clause 5.1 a), CCT may increase the travel price in accordance with the following calculation: in the event of an increase related to the seat, CCT may demand the amount of the increase from the customer. Otherwise, the increased costs for fuel or other energy sources demanded by the transport company from CCT per means of transport on a pro-rata basis are divided by the number of persons transported. CCT may demand from the customer the resulting amount of the increase for each person transported. b) In the event of an increase in taxes and other charges pursuant to clause 5.1 b), the travel price may be increased by the corresponding pro-rata amount. c) In the event of an increase in exchange rates pursuant to clause 5.1 c), the travel price may be increased to the extent to which the trip has become more expensive for CCT as a result. 5.4 CCT is obliged to grant the customer/traveller, at his request, a reduction in the travel price if and insofar as the prices, charges or exchange rates referred to in clause 5.1 a)–c) have changed after the conclusion of the contract and before the start of the trip and this leads to lower costs for CCT. If the customer/traveller has paid more than the amount owed hereunder, the excess amount is to be refunded by CCT. However, CCT may deduct from the excess amount to be refunded the administrative expenses actually incurred by CCT. At the customer’s/traveller’s request, CCT must provide evidence of the amount of administrative expenses incurred. 5.5 Price increases are only permissible if received by the customer no later than the 20th day before the start of the trip. 5.6 In the event of price increases of more than 8 %, the customer is entitled, within a reasonable period set by CCT at the same time as the notification of the price increase, either to accept the change or to withdraw from the package travel contract free of charge. If the customer does not expressly declare his withdrawal from the package travel contract to CCT within the period set by CCT, the change is deemed to have been accepted.

6.1 The customer may withdraw from the package travel contract at any time before the start of the trip. The withdrawal must be declared to CCT at the address stated below; if the trip was booked through a travel agent, the withdrawal may also be declared to the travel agent. The customer is recommended to declare the withdrawal in text form. 6.2 If the customer withdraws before the start of the trip or does not start the trip, CCT loses its entitlement to the travel price. Instead, CCT may demand reasonable compensation insofar as the withdrawal is not attributable to CCT. CCT may not demand compensation insofar as unavoidable and extraordinary circumstances occur at the destination or in its immediate vicinity which significantly affect the performance of the package tour or the transport of persons to the destination; circumstances are unavoidable and extraordinary if they are beyond the control of the party invoking them and their consequences could not have been avoided even if all reasonable precautions had been taken. 6.3 CCT has set the following compensation lump sums taking into account the period between the declaration of withdrawal and the start of the trip as well as the expected savings in expenses and the expected income from alternative use of the travel services. The compensation is calculated according to the time of receipt of the declaration of withdrawal using the respective cancellation scale as follows: a) Coach trips and trips with own arrival Withdrawal up to 90 days before the start of the trip — 20 % from the 89th day to 45 days before the start of the trip — 50 % from the 44th day to 30 days before the start of the trip — 60 % from the 29th day to 15 days before the start of the trip — 70 % from the 14th day to 7 days before the start of the trip — 80 % from the 6th day to 1 day before the start of the trip or in the event of no-show — 90 % of the travel price b) Air travel 1. Cancellation costs for accommodation and programme Withdrawal up to 90 days before the start of the trip — 20 % from the 89th day to 45 days before the start of the trip — 50 % from the 44th day to 30 days before the start of the trip — 60 % from the 29th day to 15 days before the start of the trip — 70 % from the 14th day to 7 days before the start of the trip — 80 % from the 6th day to 1 day before the start of the trip or in the event of no-show — 90 % of the travel price 2. Cancellation costs for the flight: the cancellation conditions determined by the airline apply. These are communicated to the travel participant together with the flight price when the booking is made. 6.4 In any event, the customer remains free to prove to CCT that CCT has suffered no loss at all or a loss substantially lower than the compensation lump sum demanded by CCT. 6.5 A compensation lump sum pursuant to clause 6.3 is deemed not to have been fixed and agreed insofar as CCT proves that CCT has incurred substantially higher expenses than the calculated amount of the lump sum pursuant to clause 6.3. In this case, CCT is obliged to specifically quantify and substantiate the compensation demanded, taking into account the expenses saved and any income from alternative use of the travel services. 6.6 If CCT is obliged to refund the travel price as a result of a withdrawal, Section 651h para. 5 BGB remains unaffected. 6.7 The customer’s statutory right pursuant to Section 651e BGB to demand from CCT, by notification on a durable medium, that a third party assumes the rights and obligations arising from the package travel contract in his place remains unaffected by the above conditions. Such a declaration is in any event timely if it is received by CCT 7 days before the start of the trip. 6.8 Taking out travel cancellation insurance as well as insurance to cover the costs of return transport in the event of accident or illness is strongly recommended.

7.1 After the conclusion of the contract, the customer has no entitlement to changes regarding the travel date, the destination, the place of departure, the accommodation, the type of board, the means of transport or other services (rebooking). This does not apply if the rebooking is necessary because CCT has provided no, insufficient or incorrect pre-contractual information to the traveller pursuant to Article 250 § 3 EGBGB; in this case the rebooking is possible free of charge. If, in the other cases, a rebooking is nevertheless made at the customer’s request, CCT may, subject to compliance with the following deadlines, charge the customer a rebooking fee per traveller affected by the rebooking. Unless otherwise agreed in the individual case before the rebooking is confirmed, the rebooking fee is EUR 20 per traveller affected, in each case up to the point in time at which the second cancellation stage of the respective type of trip pursuant to the above provision in clause 6 begins. 7.2 Rebooking requests by the customer made after expiry of the deadlines can, insofar as their implementation is possible at all, only be carried out after withdrawal from the package travel contract in accordance with the conditions of clause 6 and simultaneous re-registration. This does not apply to rebooking requests that cause only minor costs.

If the traveller does not make use of individual travel services which CCT was ready and able to provide in accordance with the contract, for reasons attributable to the traveller, he is not entitled to a pro-rata refund of the travel price, insofar as such reasons would not have entitled him under the statutory provisions to withdraw from or terminate the travel contract free of charge. CCT will endeavour to obtain reimbursement of the saved expenses from the service providers. This obligation does not apply if the services concerned are entirely insignificant.

9.1 CCT may withdraw from the contract if a minimum number of participants is not reached, in accordance with the following provisions: a) The minimum number of participants and the latest point in time at which CCT’s declaration of withdrawal must be received by the customer must be stated in the respective pre-contractual information. b) CCT must state the minimum number of participants and the latest withdrawal deadline in the travel confirmation. c) CCT is obliged to declare the cancellation of the trip to the customer without delay once it is certain that the trip will not be carried out because the minimum number of participants has not been reached. d) A withdrawal by CCT later than 28 days before the start of the trip is not permissible. 9.2 If the trip is not carried out for this reason, the customer will receive a refund of any payments made towards the travel price without delay; clause 6.6 applies accordingly.

10.1 Appropriate behaviour on the part of the traveller is expected by the tour operator. This includes respecting the customs, practices and laws of the host country, not violating the house rules of the hotel or of the means of transport and not committing any criminal offences. In the event of violations, the traveller will first be warned and may, in the event of repetition, be excluded from the remainder of the trip without refund of the travel price. 10.2 CCT may terminate the package travel contract without notice if the traveller, notwithstanding a warning from CCT, persistently causes disruption or if the customer behaves in breach of contract to such an extent that the immediate cancellation of the contract is justified. This applies in particular in the event of serious violations (e.g. criminal offences, intentional bodily harm, damage to property, theft, misuse of narcotics, etc.), if the accommodation provider has issued a ban from the premises as a result of the traveller’s violations, or if the traveller persistently and unreasonably impairs the interaction within the group. The foregoing does not apply, however, insofar as the behaviour in breach of contract is causally based on a breach of CCT’s information obligations. 10.3 If CCT terminates the contract, CCT retains its entitlement to the travel price; however, CCT must allow for the value of the expenses saved as well as those benefits which CCT obtains from alternative use of the services not used, including the amounts credited by the service providers.

11.1 Travel documents: The customer must inform CCT, or the travel agent through whom the customer booked the package tour, if the customer does not receive the necessary travel documents (e.g. flight ticket, hotel voucher) within the period notified by CCT. 11.2 Notification of defects / request for remedy a) If the trip is not provided free of travel defects, the traveller may demand remedy. b) Insofar as CCT was unable to remedy the defect as a result of a culpable failure to notify the defect, the traveller may assert neither claims for a reduction in price pursuant to Section 651m BGB nor claims for damages pursuant to Section 651n BGB. c) The traveller is obliged to bring his notification of defects to the attention of CCT’s representative on site without delay. If a CCT representative is not present on site and is not contractually owed, any travel defects must be brought to the attention of CCT at the CCT contact point notified; information on how to reach the CCT representative or its contact point on site is provided in the travel confirmation. However, the traveller may also bring the notification of defects to the attention of the travel agent through whom he booked the package tour. d) CCT’s representative is instructed to provide remedy where this is possible. However, the representative is not authorised to acknowledge claims. 11.3 Setting a deadline before termination: If the customer/traveller wishes to terminate the package travel contract pursuant to Section 651l BGB due to a travel defect of the kind described in Section 651i para. (2) BGB, provided it is significant, the customer must first set CCT a reasonable deadline for remedy. This does not apply only if remedy is refused by CCT or if immediate remedy is necessary. 11.4 Damage to and delay of luggage on air travel; special rules & deadlines for requesting remedy a) The traveller is advised that, under the provisions of aviation law, loss of, damage to and delay of luggage in connection with air travel must be reported by the traveller without delay on site to the responsible airline by means of a damage report (“P.I.R.”). Airlines and CCT may refuse reimbursement on the basis of international conventions if the damage report has not been completed. The damage report must be filed within 7 days in the case of damage to luggage and within 21 days after delivery in the case of delay. b) In addition, the loss of, damage to or misrouting of luggage must be reported without delay to CCT, its representative or contact point, or the travel agent. This does not release the traveller from filing the damage report with the airline pursuant to letter a) within the above deadlines.

12.1 For packages that include medical services, spa treatments, wellness offers or comparable services, it is the customer’s responsibility to inform himself, before booking, before the start of the trip and before making use of the services, whether the respective treatment or services are suitable for him taking into account his personal state of health, in particular any existing complaints or illnesses. 12.2 In this respect, CCT does not owe, without express agreement, any special medical information or advice tailored to the respective customer regarding the consequences, risks and side effects of such services. 12.3 The above provisions apply irrespective of whether CCT is merely the intermediary of such services or whether they form part of the travel services.

13.1 CCT’s contractual liability for damages that do not result from injury to life, body or health and were not caused culpably is limited to three times the travel price. Any further claims under the Montreal Convention or the German Aviation Act (Luftverkehrsgesetz) remain unaffected by this limitation of liability. 13.2 CCT is not liable for disruptions of performance, personal injury or damage to property in connection with services that are merely brokered as third-party services (e.g. brokered excursions, sporting events, theatre visits, exhibitions) if these services have been identified so clearly as third-party services in the trip description and the travel confirmation, expressly and stating the identity and address of the brokered contracting partner, that they are recognisable to the traveller as not forming part of CCT’s package tour and have been selected separately. Sections 651b, 651c, 651w and 651y BGB remain unaffected by this. 13.3 However, CCT is liable if and insofar as a breach of CCT’s duties to advise, inform or organise has caused damage to the traveller. 13.4 Insofar as services such as medical services, therapeutic services, massages or other curative treatments or services do not form part of CCT’s package tour and are merely brokered by CCT in addition to the booked package pursuant to clause 12.2, CCT is not liable for the provision of the services or for personal injury or damage to property. Liability arising from the brokerage relationship remains unaffected. Insofar as such services form part of the travel services, CCT is not liable for the success of any cure or treatment.

Claims pursuant to Section 651i para. (3) nos. 2, 4–7 BGB must be asserted by the customer/traveller against CCT. Claims may also be asserted via the travel agent if the package tour was booked through that travel agent. The contractual claims listed in Section 651i para. (3) BGB become time-barred after two years. The limitation period begins on the day on which the trip was to end according to the contract. Assertion in text form is recommended.

15.1 At the time of booking, in accordance with the EU Regulation on informing air passengers of the identity of the operating air carrier, CCT informs the customer before or at the latest at the time of booking of the identity of the operating air carrier(s) with regard to all air transport services to be provided as part of the booked trip. 15.2 If the operating air carrier(s) has/have not yet been determined at the time of booking, CCT is obliged to inform the customer of the air carrier(s) likely to operate the flight. As soon as CCT knows which air carrier will operate the flight, CCT will inform the customer. 15.3 If the air carrier named to the customer as the operating air carrier changes, CCT will inform the customer of the change without delay and as quickly as is possible by reasonable means. 15.4 The “Black List” drawn up in accordance with the EC Regulation (air carriers that are banned from using the airspace above the Member States) is available on CCT’s website or directly via https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/eu-air-safety-list_en and can be inspected at CCT’s business premises.

16.1 CCT will inform the customer/traveller about general passport and visa requirements as well as health formalities of the destination country, including the approximate periods for obtaining any necessary visas, before the conclusion of the contract, and about any changes to these before the start of the trip. 16.2 The customer is responsible for obtaining and carrying the travel documents required by the authorities, any necessary vaccinations and compliance with customs and foreign exchange regulations. Any disadvantages arising from non-compliance with these regulations, e.g. the payment of withdrawal costs, are borne by the customer/traveller. This does not apply if CCT has provided no, insufficient or incorrect information. 16.3 CCT is not liable for the timely issue and receipt of necessary visas by the respective diplomatic mission if the customer has commissioned CCT to obtain them, unless CCT has culpably breached its own obligations.

17.1 The parties agree that the agreed travel services will always be provided by the respective service providers in compliance with and in accordance with the official requirements and conditions applicable at the time of the trip. 17.2 The traveller agrees to observe reasonable rules or restrictions of use imposed by the service providers when making use of travel services and, in the event of typical symptoms of illness occurring, to inform the tour management and the service provider without delay. 17.3 The customer’s rights under Section 651i BGB remain unaffected by the above provisions.

The tour operator conducts group trips. While respecting the personal rights of the travellers, the tour operator produces audio and image material of the travel participants and the travel experiences during the trip. The tour operator is entitled to freely use all image and audio material produced by the tour operator itself for its own purposes. The customer has no entitlement to refuse publication. The customer is aware that recordings of his person are made in accordance with the above paragraph and that such recordings are also uploaded to the tour operator’s website and social media. The fact that such recordings are made and/or posted on the website is part of the trip. By participating in the trip, the travel participant and/or the legal guardians hereby declare their consent to this. The tour operator endeavours to accommodate the wishes of the customers in this regard.

19.1 With regard to the German Act on Alternative Dispute Resolution in Consumer Matters (VSBG), CCT points out that CCT does not participate in voluntary consumer dispute resolution before a consumer arbitration body and is not obliged to do so. Should consumer dispute resolution become mandatory for CCT after these travel conditions have gone to print, CCT will inform consumers of this in an appropriate form. 19.2 For customers/travellers who are not nationals of a Member State of the European Union or Swiss citizens, the exclusive application of German law is agreed for the entire legal and contractual relationship between the customer/traveller and CCT. Such customers/travellers may sue CCT exclusively at CCT’s registered office. 19.3 For actions brought by CCT against customers or contracting parties to the package travel contract who are merchants, legal entities under public or private law, or persons whose domicile or habitual residence is abroad or whose domicile or habitual residence is unknown at the time the action is brought, the registered office of CCT is agreed as the place of jurisdiction.

1.1 Die Reiseleistungen von CCT beinhalten in der Regel keine Flugbeförderungsleistungen an den Veranstaltungsort. Soweit in der Reiseausschreibung der Flug nicht ausdrücklich als Bestandteil der von CCT angebotenen und durchgeführten Pauschalreise ausgewiesen ist, bietet CCT Flugleistungen nicht als eigene Leistungen, sondern als vermittelte Leistung neben der Pauschalreise an. 1.2 Soweit CCT neben den Flugbeförderungsleistungen zusätzliche touristische Nebenleistungen weiterer Leistungsanbieter (z. B. Flugbeförderungsleistung nebst Aufenthalt in Airport-Lounge) vermittelt und diese Nebenleistungen des weiteren Leistungsanbieters keinen erheblichen Anteil am Gesamtwert dieser Leistungszusammenstellung ausmachen und weder ein wesentliches Merkmal dieser Leistungszusammenstellung des Leistungsanbieters oder von CCT selbst darstellen noch als solches beworben werden, hat CCT lediglich die Stellung eines Vermittlers. 1.3 CCT hat als Vermittler die Stellung eines Vermittlers verbundener Reiseleistungen, soweit nach den gesetzlichen Vorschriften des § 651w BGB die Voraussetzungen für eine Vermittlung verbundener Reiseleistungen von CCT vorliegen. 1.4 Unbeschadet der Verpflichtungen von CCT als Anbieter verbundener Reiseleistungen (insbesondere Übergabe des gesetzlich vorgesehenen Formblatts und Durchführung der Kundengeldabsicherung im Falle einer Inkassotätigkeit von CCT) und der rechtlichen Folgen bei Nichterfüllung dieser gesetzlichen Verpflichtungen ist CCT im Falle des Vorliegens der Voraussetzungen nach 1.2 oder 1.3 weder Reiseveranstalter noch Vertragspartner des im Buchungsfalle zu Stande kommenden Vertrags über die Luftbeförderung. CCT haftet demnach nicht für die Angaben des vermittelten Vertragspartners zu Preisen und Leistungen, für die Leistungserbringung selbst oder Schadensersatz aus diesen vermittelten Leistungen. Eine etwaige Haftung von CCT aus dem Vermittlungsvertrag und aus gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach zwingenden Vorschriften über Telemedien und den elektronischen Geschäftsverkehr, bleibt hiervon unberührt. 1.5 Die Vermittlerstellung verpflichtet CCT insbesondere: a) Beim jeweiligen Angebot zur Vermittlung einer Leistung auf die Vermittlerstellung von CCT unter Angabe des Anbieters und Vertragspartners im Buchungsfalle hinzuweisen. b) Den Preis der vermittelten Leistung gesondert zum Preis der Pauschalreise auszuweisen. c) Dem Kunden eine den vorstehenden Angaben entsprechende Buchungsbestätigung zu erteilen, in welcher der Preis der vermittelten Leistung gesondert ausgewiesen ist. 1.6 Durch die vorstehenden Bestimmungen bleibt die Haftung von CCT aus dem Vermittlungsvertrag unberührt.

2.1 Für alle Buchungswege gilt: a) Grundlage des Angebots von CCT und der Buchung des Kunden sind die Reiseausschreibung und die ergänzenden Informationen von CCT für die jeweilige Reise, soweit diese dem Kunden bei der Buchung vorliegen. b) Reisevermittler und Buchungsstellen sind von CCT nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages abändern, über die Reiseausschreibung bzw. die vertraglich von CCT zugesagten Leistungen hinausgehen oder im Widerspruch dazu stehen. c) Angaben in Hotelführern und ähnlichen Verzeichnissen, die nicht von CCT herausgegeben werden, sind für CCT und die Leistungspflicht von CCT nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden zum Inhalt der Leistungspflicht von CCT gemacht wurden. d) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von CCT vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot von CCT vor, an das CCT für die Dauer von 7 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit CCT bezüglich des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und der Kunde innerhalb der Bindungsfrist CCT die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt. e) Die von CCT gegebenen vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften der Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart ist. f) Der Kunde haftet für alle vertraglichen Verpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen, soweit er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. 2.2 Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder per Telefax erfolgt, gilt: a) Mit der Buchung bietet der Kunde CCT den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. An die Buchung ist der Kunde 14 Tage gebunden. b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung (Annahmeerklärung) durch CCT zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird CCT dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (welcher es dem Kunden ermöglicht, die Erklärung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie ihm in einem angemessenen Zeitraum zugänglich ist, z. B. auf Papier oder per E-Mail) übermitteln, sofern der Reisende nicht Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. (1) Satz 2 EGBGB hat, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte. 2.3 Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z. B. Internet, App, Telemedien) gilt für den Vertragsabschluss: a) Dem Kunden wird der Ablauf der elektronischen Buchung in der entsprechenden Anwendung von CCT erläutert. b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Löschung oder zum Zurücksetzen des gesamten Buchungsformulars eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird. c) Die zur Durchführung der Onlinebuchung angebotenen Vertragssprachen sind angegeben. Rechtlich maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Sprache. d) Soweit der Vertragstext von CCT im Onlinebuchungssystem gespeichert wird, wird der Kunde darüber und über die Möglichkeit zum späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet. e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) „zahlungspflichtig buchen“ bietet der Kunde CCT den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. An dieses Vertragsangebot ist der Kunde 14 Tage ab Absendung der elektronischen Erklärung gebunden. f) Dem Kunden wird der Eingang seiner Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt. g) Die Übermittlung der Buchung durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ begründet keinen Anspruch des Kunden auf das Zustandekommen eines Pauschalreisevertrages entsprechend seiner Buchungsangaben. CCT ist vielmehr frei in der Entscheidung, das Vertragsangebot des Kunden anzunehmen oder nicht. h) Der Vertrag kommt durch den Zugang der Reisebestätigung von CCT beim Kunden zu Stande. i) Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Vornahme der Buchung des Kunden durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Reisebestätigung am Bildschirm (Buchung in Echtzeit), so kommt der Pauschalreisevertrag mit Zugang und Darstellung dieser Reisebestätigung beim Kunden am Bildschirm zu Stande, ohne dass es einer Zwischenmitteilung über den Eingang seiner Buchung nach f) bedarf, soweit dem Kunden die Möglichkeit zur Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und zum Ausdruck der Reisebestätigung angeboten wird. Die Verbindlichkeit des Pauschalreisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass der Kunde diese Möglichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt. CCT wird dem Kunden zusätzlich eine Ausfertigung der Reisebestätigung in Textform übermitteln. 2.4 CCT weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 312 Abs. 7 BGB) bei Pauschalreiseverträgen nach § 651a und § 651c BGB, die im Fernabsatz (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunkdienst versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und Onlinedienste) abgeschlossen wurden, kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB (siehe hierzu auch Ziff. 6). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht ein Widerrufsrecht ebenfalls nicht. 2.5 Minderjährige Reisende a) Ist ein Reisender zum Zeitpunkt der Buchung minderjährig, kann der Pauschalreisevertrag nur mit Einwilligung des oder der Erziehungsberechtigten geschlossen werden (§§ 107, 108 BGB). CCT kann den Nachweis der Einwilligung in Textform verlangen. Bucht ein Erziehungsberechtigter die Reise für einen Minderjährigen, wird er selbst Vertragspartner von CCT; Ziffer 2.1 f) bleibt unberührt. b) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung das Geburtsdatum jedes Reisenden zutreffend anzugeben. Soweit für eine Reise ein Mindestalter vorgesehen ist, ergibt sich dieses aus der Reiseausschreibung; maßgeblich ist der dort genannte Zeitpunkt. c) Eine Betreuung oder Beaufsichtigung minderjähriger Reisender ist nicht Bestandteil der Reiseleistung, soweit sie in der Reiseausschreibung nicht ausdrücklich als Leistung ausgewiesen ist. Die gesetzlichen Verkehrssicherungs-, Hinweis- und Organisationspflichten von CCT bleiben unberührt. d) Am Zielort geltende jugendschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere zu Ausgehzeiten sowie zur Abgabe und zum Konsum alkoholischer Getränke, sind zu beachten. Auf wesentliche Beschränkungen weist CCT in der Reiseausschreibung oder in den Reiseunterlagen hin. Ziffer 10 bleibt unberührt.

3.1 CCT und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Absicherungsvertrag besteht und dem Kunden der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Absicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zzgl. einmaliger Buchungsgebühr und Extraleistungen zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 28 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 9 genannten Grund abgesagt werden kann. Bei Buchungen kürzer als 28 Tage vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort zahlungsfällig. 3.2 Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl CCT zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein gesetzliches oder vertragliches Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht des Reisenden besteht, und hat der Reisende den Zahlungsverzug zu vertreten, so ist CCT berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung und nach Ablauf der Frist vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten und den Reisenden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 6 zu belasten. 3.3 Kundengeldabsicherung: Die Erstattung des gezahlten Reisepreises und der notwendigen Aufwendungen für die Rückbeförderung ist für den Fall der Zahlungsunfähigkeit oder der Insolvenz von CCT nach Maßgabe des § 651r BGB abgesichert. Absicherer ist die Zurich Insurance Europe AG, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main. Den Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Absicherers erhält der Kunde nach Maßgabe der Ziffer 3.1 vor der ersten Zahlung auf den Reisepreis. Rückfragen zur Kundengeldabsicherung beantwortet die KAERA Industrie und Touristik Versicherungsmakler GmbH, Industriestr. 4–6, 61440 Oberursel, Tel. 06172/99761-0.

4.1 Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von CCT nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind CCT vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. 4.2 CCT ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. auch durch E-Mail, SMS oder Sprachnachricht) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren. 4.3 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreisevertrags geworden sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von CCT gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der von CCT gesetzten Frist ausdrücklich gegenüber CCT den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen. 4.4 Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte CCT für die Durchführung der geänderten Reise bzw. einer eventuell angebotenen Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit zum gleichen Preis geringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entsprechend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten.

5.1 CCT behält sich nach Maßgabe der §§ 651f, 651g BGB und der nachfolgenden Regelungen vor, den im Pauschalreisevertrag vereinbarten Reisepreis zu erhöhen, soweit sich eine nach Vertragsschluss erfolgte a) Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger, b) Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für vereinbarte Reiseleistungen, wie Touristenabgaben, Hafen- oder Flughafengebühren, oder c) Änderung der für die betreffende Pauschalreise geltenden Wechselkurse unmittelbar auf den Reisepreis auswirkt. 5.2 Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern CCT den Reisenden in Textform klar und verständlich über die Preiserhöhung und deren Gründe unterrichtet und hierbei die Berechnung der Preiserhöhung mitteilt. 5.3 Die Preiserhöhung berechnet sich wie folgt: a) Bei Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen nach Ziffer 5.1.a) kann CCT den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen: Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann CCT vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen. Anderenfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel von CCT anteilig geforderten, erhöhten Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger durch die Zahl der beförderten Personen geteilt. Den sich so für jede beförderte Person ergebenden Erhöhungsbetrag kann CCT vom Kunden verlangen. b) Bei Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben gem. Ziffer 5.1.b) kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. c) Bei Erhöhung der Wechselkurse gem. Ziffer 5.1.c) kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für CCT verteuert hat. 5.4 CCT ist verpflichtet, dem Kunden/Reisenden auf sein Verlangen hin eine Senkung des Reisepreises einzuräumen, wenn und soweit sich die in Ziffer 5.1 a)–c) genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren Kosten für CCT führt. Hat der Kunde/Reisende mehr als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag von CCT zu erstatten. CCT darf jedoch von dem zu erstattenden Mehrbetrag die CCT tatsächlich entstandenen Verwaltungsausgaben abziehen. CCT hat dem Kunden/Reisenden auf dessen Verlangen nachzuweisen, in welcher Höhe Verwaltungsausgaben entstanden sind. 5.5 Preiserhöhungen sind nur bis zum 20. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig. 5.6 Bei Preiserhöhungen von mehr als 8 % ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von CCT gleichzeitig mit Mitteilung der Preiserhöhung gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der von CCT gesetzten Frist ausdrücklich gegenüber CCT den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen.

6.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber CCT unter der nachfolgend angegebenen Anschrift zu erklären; falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt in Textform zu erklären. 6.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt der Kunde die Reise nicht an, so verliert CCT den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann CCT eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von CCT zu vertreten ist. CCT kann keine Entschädigung verlangen, soweit am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei, die sich hierauf beruft, unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären. 6.3 CCT hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen festgelegt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt mit der jeweiligen Stornostaffel berechnet: a) Busreisen und Selbstanreisen Rücktritt bis 90 Tage vor Reisebeginn — 20 % ab dem 89. Tag bis 45 Tage vor Reisebeginn — 50 % ab dem 44. Tag bis 30 Tage vor Reisebeginn — 60 % ab dem 29. Tag bis 15 Tage vor Reisebeginn — 70 % ab dem 14. Tag bis 7 Tage vor Reisebeginn — 80 % ab dem 6. Tag bis 1 Tag vor Reisebeginn bzw. bei Nichtantritt der Reise — 90 % des Reisepreises b) Flugreisen 1. Stornokosten für Unterkunft und Programm Rücktritt bis 90 Tage vor Reisebeginn — 20 % ab dem 89. Tag bis 45 Tage vor Reisebeginn — 50 % ab dem 44. Tag bis 30 Tage vor Reisebeginn — 60 % ab dem 29. Tag bis 15 Tage vor Reisebeginn — 70 % ab dem 14. Tag bis 7 Tage vor Reisebeginn — 80 % ab dem 6. Tag bis 1 Tag vor Reisebeginn bzw. bei Nichtantritt der Reise — 90 % des Reisepreises 2. Stornokosten für den Flug: Hier gelten die von der Fluggesellschaft bestimmten Stornobedingungen. Diese werden dem Reiseteilnehmer zusammen mit dem Flugpreis bei Buchungsanmeldung mitgeteilt. 6.4 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, CCT nachzuweisen, dass CCT überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von CCT geforderte Entschädigungspauschale. 6.5 Eine Entschädigungspauschale gem. Ziffer 6.3 gilt als nicht festgelegt und vereinbart, soweit CCT nachweist, dass CCT wesentlich höhere Aufwendungen entstanden sind als der kalkulierte Betrag der Pauschale gemäß Ziffer 6.3. In diesem Fall ist CCT verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und des Erwerbs einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu begründen. 6.6 Ist CCT infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, bleibt § 651h Abs. 5 BGB unberührt. 6.7 Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651e BGB von CCT durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie CCT 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. 6.8 Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit wird dringend empfohlen.

7.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Verpflegungsart, der Beförderungsart oder sonstiger Leistungen (Umbuchung) besteht nicht. Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil CCT keine, unzureichende oder falsche vorvertragliche Informationen gemäß Art. 250 § 3 EGBGB gegenüber dem Reisenden gegeben hat; in diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich. Wird in den übrigen Fällen auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann CCT bei Einhaltung der nachstehenden Fristen ein Umbuchungsentgelt vom Kunden pro von der Umbuchung betroffenen Reisenden erheben. Soweit vor der Zusage der Umbuchung nichts anderes im Einzelfall vereinbart ist, beträgt das Umbuchungsentgelt jeweils bis zu dem Zeitpunkt des Beginns der zweiten Stornostaffel der jeweiligen Reiseart gemäß vorstehender Regelung in Ziffer 6 20 EUR pro betroffenen Reisenden. 7.2 Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Pauschalreisevertrag gemäß Ziffer 6 zu den Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.

Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung CCT bereit und in der Lage war, nicht in Anspruch aus Gründen, die dem Reisenden zuzurechnen sind, hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises, soweit solche Gründe ihn nicht nach den gesetzlichen Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Reisevertrages berechtigt hätten. CCT wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt.

9.1 CCT kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl nach Maßgabe folgender Regelungen zurücktreten: a) Die Mindestteilnehmerzahl und der späteste Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung von CCT beim Kunden muss in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung angegeben sein. b) CCT hat die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist in der Reisebestätigung anzugeben. c) CCT ist verpflichtet, dem Kunden gegenüber die Absage der Reise unverzüglich zu erklären, wenn feststeht, dass die Reise wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird. d) Ein Rücktritt von CCT später als 28 Tage vor Reisebeginn ist unzulässig. 9.2 Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich zurück, Ziffer 6.6 gilt entsprechend.

10.1 Ein angemessenes Verhalten des Reisenden wird vom Reiseveranstalter vorausgesetzt. Dazu gehört es, die Sitten, Gebräuche und Gesetze des Gastlandes zu respektieren, nicht gegen die Hausordnung des Hotels oder der Verkehrsmittel zu verstoßen und keine Straftaten zu begehen. Bei Verstößen des Reisenden wird er zunächst abgemahnt und kann im Wiederholungsfalle, ohne Erstattung des Reisepreises, von der weiteren Reise ausgeschlossen werden. 10.2 CCT kann den Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung von CCT nachhaltig stört oder wenn der Kunde sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen (z. B. Straftaten, vorsätzlicher Körperverletzung, Sachbeschädigung, Diebstahl, Missbrauch von Betäubungsmitteln etc.), wenn aufgrund der Verstöße des Reisenden das Beherbergungsunternehmen ein Hausverbot erteilt hat oder wenn der Reisende das Miteinander in der Gruppe fortgesetzt unzumutbar beeinträchtigt. Das Vorstehende gilt jedoch nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer Verletzung von Informationspflichten von CCT beruht. 10.3 Kündigt CCT, so behält CCT den Anspruch auf den Reisepreis; CCT muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die CCT aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

11.1 Reiseunterlagen: Der Kunde hat CCT oder seinen Reisevermittler, über den der Kunde die Pauschalreise gebucht hat, zu informieren, wenn der Kunde die notwendigen Reiseunterlagen (z. B. Flugschein, Hotelgutschein) nicht innerhalb der von CCT mitgeteilten Frist erhält. 11.2 Mängelanzeige / Abhilfeverlangen a) Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. b) Soweit CCT infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB geltend machen. c) Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter von CCT vor Ort zur Kenntnis zu geben. Ist ein Vertreter von CCT vor Ort nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Reisemängel an CCT unter der mitgeteilten Kontaktstelle von CCT zur Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit des Vertreters von CCT bzw. seiner Kontaktstelle vor Ort wird in der Reisebestätigung unterrichtet. Der Reisende kann jedoch die Mängelanzeige auch seinem Reisevermittler, über den er die Pauschalreise gebucht hat, zur Kenntnis bringen. d) Der Vertreter von CCT ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen. 11.3 Fristsetzung vor Kündigung: Will der Kunde/Reisende den Pauschalreisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. (2) BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, hat der Kunde CCT zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe von CCT verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist. 11.4 Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln & Fristen zum Abhilfeverlangen a) Der Reisende wird darauf hingewiesen, dass Gepäckverlust, -beschädigung und -verspätung im Zusammenhang mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen vom Reisenden unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und CCT können die Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck unverzüglich CCT, seinem Vertreter bzw. seiner Kontaktstelle oder dem Reisevermittler anzuzeigen. Dies entbindet den Reisenden nicht davon, die Schadensanzeige an die Fluggesellschaft gemäß Buchst. a) innerhalb der vorstehenden Fristen zu erstatten.

12.1 Bei Pauschalen, welche ärztliche Leistungen, Kurbehandlungen, Wellnessangebote oder vergleichbare Leistungen beinhalten, obliegt es dem Kunden, sich vor der Buchung, vor Reiseantritt und vor Inanspruchnahme der Leistungen zu informieren, ob die entsprechende Behandlung oder Leistungen für ihn unter Berücksichtigung seiner persönlichen gesundheitlichen Disposition, insbesondere eventuell bereits bestehender Beschwerden oder Krankheiten, geeignet sind. 12.2 CCT schuldet diesbezüglich ohne ausdrückliche Vereinbarung keine besondere, insbesondere auf den jeweiligen Kunden abgestimmte, medizinische Aufklärung oder Belehrung über Folgen, Risiken und Nebenwirkungen solcher Leistungen. 12.3 Die vorstehenden Bestimmungen gelten unabhängig davon, ob CCT nur Vermittler solcher Leistungen ist oder ob diese Bestandteil der Reiseleistungen sind.

13.1 Die vertragliche Haftung von CCT für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt. 13.2 CCT haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. vermittelte Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise von CCT sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt. 13.3 CCT haftet jedoch, wenn und soweit für einen Schaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten von CCT ursächlich geworden ist. 13.4 Soweit Leistungen wie ärztliche Leistungen, Therapieleistungen, Massagen oder sonstige Heilanwendungen oder Dienstleistungen nicht Bestandteil der Pauschalreise von CCT sind und von CCT zusätzlich zur gebuchten Pauschale nach Ziff. 12.2 lediglich vermittelt werden, haftet CCT nicht für Leistungserbringung sowie Personen- oder Sachschäden. Die Haftung aus dem Vermittlungsverhältnis bleibt hiervon unberührt. Soweit solche Leistungen Bestandteile der Reiseleistungen sind, haftet CCT nicht für einen Heil- oder Kurerfolg.

Ansprüche nach § 651i Abs. (3) Nr. 2, 4–7 BGB hat der Kunde/Reisende gegenüber CCT geltend zu machen. Die Geltendmachung kann auch über den Reisevermittler erfolgen, wenn die Pauschalreise über diesen Reisevermittler gebucht war. Die in § 651i Abs. (3) BGB aufgeführten vertraglichen Ansprüche verjähren in zwei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Eine Geltendmachung in Textform wird empfohlen.

15.1 CCT informiert den Kunden bei Buchung entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens vor oder spätestens bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft(en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen. 15.2 Steht/stehen bei der Buchung die ausführende(n) Fluggesellschaft(en) noch nicht fest, so ist CCT verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald CCT weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird CCT den Kunden informieren. 15.3 Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, wird CCT den Kunden unverzüglich und so rasch dies mit angemessenen Mitteln möglich ist, über den Wechsel informieren. 15.4 Die entsprechend der EG-Verordnung erstellte „Black List“ (Fluggesellschaften, denen die Nutzung des Luftraumes über den Mitgliedstaaten untersagt ist) ist auf den Internet-Seiten von CCT oder direkt über https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/eu-air-safety-list_en abrufbar und in den Geschäftsräumen von CCT einzusehen.

16.1 CCT wird den Kunden/Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. 16.2 Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des Kunden/Reisenden. Dies gilt nicht, wenn CCT nicht, unzureichend oder falsch informiert hat. 16.3 CCT haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde CCT mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass CCT eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.

17.1 Die Parteien sind sich einig, dass die vereinbarten Reiseleistungen durch die jeweiligen Leistungserbringer stets unter Einhaltung und nach Maßgabe der zum jeweiligen Reisezeitpunkt geltenden behördlichen Vorgaben und Auflagen erbracht werden. 17.2 Der Reisende erklärt sich einverstanden, angemessene Nutzungsregelungen oder beschränkungen der Leistungserbringer bei der Inanspruchnahme von Reiseleistungen zu beachten und im Falle von auftretenden typischen Krankheitssymptomen die Reiseleitung und den Leistungsträger unverzüglich zu verständigen. 17.3 Durch die vorstehenden Regelungen bleiben die Rechte des Kunden aus § 651i BGB unberührt.

Der Reiseveranstalter führt Gruppenreisen durch. Der Reiseveranstalter erstellt unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte der Reisenden während der Reise Ton- und Bildmaterial von den Reiseteilnehmern und den Reiseerlebnissen. Der Reiseveranstalter ist berechtigt, sämtliches von ihm selbst erstelltes Bild- und Tonmaterial zu eigenen Zwecken frei zu verwenden. Ein Anspruch auf Veröffentlichungsverweigerung seitens des Kunden besteht nicht. Dem Kunden ist bekannt, dass Aufnahmen seiner Person gemäß vorstehendem Absatz erstellt und solche Aufnahmen auch auf der Website und den sozialen Medien des Reiseveranstalters hochgeladen werden. Dass solche Aufnahmen erstellt und/oder auf die Website eingestellt werden, ist Teil der Reise. Mit der Teilnahme an der Reise erklären sich der Reiseteilnehmer und/oder die Erziehungsberechtigten hiermit einverstanden. Der Reiseveranstalter bemüht sich hierbei, den Wünschen der Kunden nachzukommen.

19.1 CCT weist im Hinblick auf das Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (VSBG) darauf hin, dass CCT nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt und hierzu auch nicht verpflichtet ist. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung dieser Reisebedingungen für CCT verpflichtend würde, informiert CCT die Verbraucher hierüber in geeigneter Form. 19.2 Für Kunden/Reisende, die nicht Angehörige eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder Schweizer Staatsbürger sind, wird für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden/Reisenden und CCT die ausschließliche Geltung des deutschen Rechts vereinbart. Solche Kunden/Reisende können CCT ausschließlich am Sitz von CCT verklagen. 19.3 Für Klagen von CCT gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Pauschalreisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von CCT vereinbart.